卖家收到这封邮件后，必须在7天内预约视频通话，并在验证时提供原件以核实身份，否则可能会被永久封号。今天我们就来说说关于视频审核的内容。

01

根据卖家反馈，本次验证审核要求如下：

• 需完成多项身份验证才能正常销售；
• 需在审查时出示注册企业时候提交的身份证原件和营业执照原件；
• 将面临审核员提出的若干提问，整个视频验证时间长达20-50分钟；
• 此次亚马逊不再接受任何新文件；
• 在接收到视频验证邮件的14天内必须提交视频验证申请，否则将可能面临禁售！

02视频验证注意事项

针对本次视频认证常见问题，小编在此罗列出了相关问题内容，我们先来说说视频验证时需要注意的点。

• 语言不是问题，视频连线切换成中文，可以用普通话对话；
• 必须法人单独进行验证，不能多人陪同；
• 视频时必须出具相关证件，包括营业执照、身份证等，身份证与本人在一起的视频会被收录到数据库中；
• 采购合同、物流信息、信用卡账单、水电煤账单等资料提前准备；
• 以上准备的资料都会在视频验证过程中被记录，因此资料务必一次性确定没问题，后续很难替换；
• 视频验证结束后，需要根据审核员提示将相关资料发送到指定邮箱当中。

03

视频验证流程

第一步：收到邮件后，卖家需要预约方便的时间进行视频认证。

第二步：提前准备好相关资料。

第三步：预约好时间后，在验证前 24 小时内会收到一封邮件，会告知你视频验证的网站，以及会议编号。

第四步：根据邮件指引，点击视频连接，开始验证。

04

如何提高验证成功率

以下总结了亚马逊视频验证需要准备的材料及可能提出的问题，在此给予各位卖家参考：

视频验证一般需要准备哪些资料？

据知情人士表示：

个人注册的老账户需要准备：身份证，信用卡账单，采购发票(还有银行收款的对账单)；

企业店铺注册则需要准备：营业执照，法人信用卡账单，采购发票，银行对账单。视频验证时，推荐使用Chrome或Safari（mac OS 系统）浏览器，使用超级浏览器可能会导致视频验证失败。

视频验证过程中可能会问到以下问题：

1、有没更换过密码，邮箱，手机号码，大概是什么时候更新的，为什么更新？

2、店铺信用卡、收款卡卡号是多少?后四位是多少？

3、信用卡开卡是哪个银行，哪个地区的?

4、办公地址在哪里?办公地址有没注册其他店铺？

5、店铺有没品牌备案，展示一下商标证书。

6、品牌是自己注册还是授权的，什么时间注册的，拼写品牌名称。

7、供应商名称、联系方式、地址等。

05

验证失败了怎么办？

如果你在亚马逊的视频验证中失败了，以下是一些建议的步骤，你可以尝试解决问题或重新进行验证：

1. 了解失败原因：亚马逊通常会提供一些反馈或原因说明，解释为何你的视频验证未通过。仔细阅读这些信息，了解问题所在，这将帮助你有针对性地解决问题。

2. 检查设备和连接：确保你使用的设备(如摄像头、麦克风)正常工作并连接稳定。检查网络连接是否良好，以确保视频质量和稳定性。

3. 跟随指示操作：亚马逊通常会提供一些指导和要求，确保你按照要求进行视频验证。请仔细阅读并按照指示操作。

4. 重新尝试视频验证：如果你的视频验证失败，通常会有多次机会重新尝试。请确保在重新尝试之前，针对之前的失败进行适当的调整和改进。

5. 联系亚马逊卖家支持：如果你尝试了多次视频验证仍然失败，或者无法解决问题，建议联系亚马逊的卖家支持团队。提供详细的情况说明，并寻求他们的帮助和指导。

不过，亚马逊审核导致的供应链视频验证也没有想象中那么难以通过，准备充分，难度就小些，准备好产品发票，记住账户的资料，有很大概率能通过。